É comum que a seguradora do outro motorista ligue diretamente para você, às vezes dentro de poucas horas depois do acidente. Isso é conhecido no setor como captura de terceiros. Você tem o direito de desacelerar esse processo.
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Por que eles ligam tão rápido
A seguradora do responsável quer controlar o custo da reclamação. Cuidar do seu reparo e de qualquer acordo de lesão diretamente costuma ser mais barato para eles do que lidar com isso depois através da sua seguradora ou de um advogado.
Isso não é automaticamente algo ruim, mas o interesse deles e o seu interesse não são os mesmos, e a pressa não está do seu lado.
Com o que ter cuidado
Seja educado, seja factual e demore para concordar com qualquer coisa na primeira ligação.
- Não aceite um valor de acordo antecipado antes de o dano ser avaliado
- Não aceite uma oferta por lesão antes de saber como você está se recuperando
- Não concorde com uma oficina sem verificar quem ela é
- Não dê um depoimento gravado enquanto ainda estiver abalado
- Peça um número de referência e um nome, e retorne a ligação quando estiver pronto
Uma ordem sensata para agir
Avise a sua própria seguradora, faça o veículo ser avaliado adequadamente, entenda o reparo e só então converse sobre valores. Assim que você souber o que o carro realmente precisa, a conversa fica muito mais fácil de conduzir.
Perguntas frequentes
A SAR Group é uma oficina de reparo de acidentes e suporte orientado ao reparo. Não somos uma empresa de gestão de sinistros autorizada pela FCA. Quando serviços regulados forem necessários, parceiros autorizados podem ajudar.
