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A seguradora do outro motorista me ligou diretamente

Escrito pela Equipe Editorial da SAR GroupRevisado pela Equipe de Suporte a Reparos 5 min de leitura · Atualizado em 2026

É comum que a seguradora do outro motorista ligue diretamente para você, às vezes dentro de poucas horas depois do acidente. Isso é conhecido no setor como captura de terceiros. Você tem o direito de desacelerar esse processo.

Por que eles ligam tão rápido

A seguradora do responsável quer controlar o custo da reclamação. Cuidar do seu reparo e de qualquer acordo de lesão diretamente costuma ser mais barato para eles do que lidar com isso depois através da sua seguradora ou de um advogado.

Isso não é automaticamente algo ruim, mas o interesse deles e o seu interesse não são os mesmos, e a pressa não está do seu lado.

Com o que ter cuidado

Seja educado, seja factual e demore para concordar com qualquer coisa na primeira ligação.

  • Não aceite um valor de acordo antecipado antes de o dano ser avaliado
  • Não aceite uma oferta por lesão antes de saber como você está se recuperando
  • Não concorde com uma oficina sem verificar quem ela é
  • Não dê um depoimento gravado enquanto ainda estiver abalado
  • Peça um número de referência e um nome, e retorne a ligação quando estiver pronto

Uma ordem sensata para agir

Avise a sua própria seguradora, faça o veículo ser avaliado adequadamente, entenda o reparo e só então converse sobre valores. Assim que você souber o que o carro realmente precisa, a conversa fica muito mais fácil de conduzir.

Perguntas frequentes

A SAR Group é uma oficina de reparo de acidentes e suporte orientado ao reparo. Não somos uma empresa de gestão de sinistros autorizada pela FCA. Quando serviços regulados forem necessários, parceiros autorizados podem ajudar.

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Média de 5.0 em avaliações verificadas do Google
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HHannah W.5.0 · há 2 semanas
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RRob C.5.0 · há 2 meses
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EElena R.5.0 · há 3 meses
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