Ficar sem o carro costuma ser mais perturbador do que o próprio acidente. Veja como geralmente funcionam as opções de veículo substituto e as perguntas que vale a pena fazer antes de aceitar qualquer coisa.

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As opções que costumam existir
Dependendo das circunstâncias e de quem é o responsável, você pode ter acesso a um veículo cortesia da oficina, a um veículo substituto providenciado por uma seguradora, ou a um arranjo feito por meio de um provedor autorizado.
Qual dessas opções é adequada depende da sua situação. Vamos explicar os caminhos práticos com clareza e, quando serviços regulamentados forem necessários, parceiros autorizados podem ajudar.
Perguntas que vale a pena fazer antes de aceitar um veículo
- Quem está fornecendo o veículo e sob que condições?
- Por quanto tempo ele fica disponível e o que acontece se o reparo atrasar?
- O tamanho e o tipo são adequados: cadeirinhas infantis, reboque, espaço de carga, acesso para cadeira de rodas?
- Quais são os arranjos de seguro, combustível e quilometragem?
- O que você deve fazer se ele apresentar algum defeito?
Vans e veículos comerciais
Para veículos comerciais, o tempo parado é o verdadeiro custo. Avise a sua oficina desde cedo para que fim o veículo é usado, para que o agendamento, a encomenda de peças e um substituto equivalente possam ser planejados em torno disso.
Perguntas frequentes
A SAR Group é uma oficina de reparo de acidentes e suporte orientado ao reparo. Não somos uma empresa de gestão de sinistros autorizada pela FCA. Quando serviços regulados forem necessários, parceiros autorizados podem ajudar.
