A franquia é a parte da conta do reparo que você concorda em pagar quando reclama na sua própria apólice. Depois de um acidente sem culpa, é uma das perguntas mais comuns que recebemos, então veja como isso realmente funciona.
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Quando a franquia se aplica
Se você reclama na sua própria apólice abrangente, a franquia normalmente é deduzida, mesmo quando o acidente não foi culpa sua. As seguradoras então tentam recuperar o valor gasto, incluindo a sua franquia, junto à outra parte.
Se a outra seguradora aceitar a responsabilidade, a sua franquia geralmente é reembolsada assim que a recuperação for concluída. Isso pode levar semanas ou meses.
Caminhos que evitam o pagamento antecipado
Quando o outro motorista admitiu a responsabilidade, o reparo pode ser organizado através da seguradora dele, e nesse caso normalmente não há franquia para você pagar.
Cada caminho tem prós e contras em relação à rapidez, escolha da oficina e burocracia. Explicamos tudo isso antes de você se comprometer com qualquer coisa.
- Reclamar na sua própria apólice: mais rápido para começar, franquia normalmente devida e depois recuperada.
- Caminho da seguradora do terceiro: geralmente sem franquia, pode demorar mais para ser autorizado.
- Pagar de forma particular: sem envolvimento de seguradora, você assume o custo e o risco.
Recuperando a sua franquia
Guarde todas as notas fiscais e o número da reclamação. Peça à sua seguradora uma confirmação por escrito do que foi recuperado e de quando a sua franquia será devolvida.
Perguntas frequentes
A SAR Group é uma oficina de reparo de acidentes e suporte orientado ao reparo. Não somos uma empresa de gestão de sinistros autorizada pela FCA. Quando serviços regulados forem necessários, parceiros autorizados podem ajudar.